Algemene voorwaarden

 

Inhoudsopgave:

Artikel 1 – Identiteit van de organisatie
Artikel 2 – OneWish Kompas
Artikel 3 – Toegang
Artikel 4 – Service, betalingen, donaties
Artikel 5 – Toegang tot andere deelnemers en Groepen
Artikel 6 – Gedrag van deelnemers
Artikel 7 – Klachten over Deelnemers,: misleiding
Artikel 8 – Content van One Wish en derden
Artikel 9 – Jouw content
Artikel 10 – Bescherming persoonsgegevens
Artikel 11 – Beschikbaarheid dienstverlening
Artikel 12 – Herroeping en opzegging deelnemer
Artikel 13 – Beëindiging bijdragen/zichtbaarheid profiel
Artikel 14 – Melden van inbreuk
Artikel 15 – Aansprakelijkheid
Artikel 16 – Klachtenregeling
Artikel 17 – Slotbepaling

Artikel 1 – Identiteit van de organisatie

Naam organisatie: Stichting Moderne Gezinsvormen
Handelend onder de handelsnaam: OneWish, OneWish Kompas
Vestigingsadres (geen bezoekadres): Keizersgracht 391 A, 1016EJ, Amsterdam
E-mailadres: support(at)OneWish.nl
KvK-nummer: 82706123

OneWish Kompas is onderdeel van de Nederlandse Stichting Moderne Gezinsvormen.
We zetten ons in voor singles, stellen van hetzelfde geslacht, stellen met vruchtbaarheidsproblemen en stellen waar één van twee geen kinderen (meer) wil óf al heeft die een gezin wensen in de vorm van co-ouderschap of met hulp van een bekende donor. We voorzien wensouders en donoren in juridische, sociale, medische en wetenschappelijke aspecten van (wens)ouderschap. Daarnaast voeren we een actieve lobby voor verbetering van rechten van ouders en kinderen, geven we voorlichting en informeren we de media. Je kunt onze initiatieven, profielen van wensouders en bekende donoren en het laatste nieuws rondom wensouderschap ook online volgen via onze nieuwsbrief of website.

Artikel 2 OneWish Kompas

2.1 OneWish Kompas is een informatiedienst en biedt o.a. cursussen, digitale informatie, een blog waardoor Deelnemers geïnformeerd kunnen worden.

2.2 OneWish Kompas geeft geen garantie op succes.

Artikel 3 Toegang

3.1 Om toegang te krijgen tot 'betaalde' content van het OneWish Kompas, dient u  een account aan te maken.  U staat er jegens OneWish voor in dat de informatie die u aan OneWish Kompas verstrekt – waaronder mede te verstaan uw naam, email adres en overige contactgegevens – compleet, naar waarheid en juist is.

3.2 Het is niet geoorloofd een account of profiel aan te maken op naam van een andere persoon dan uzelf en eventueel uw partner.

3.3 U bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van de inloggegevens die aan u ter beschikking worden gesteld. U bent tevens verantwoordelijk en aansprakelijk voor alle handelingen die worden verricht met gebruikmaking van uw inloggegevens en u vrijwaart OneWish Kompas tegen vorderingen van derden in dit verband.

3.4 Het is niet toegestaan (delen van) accounts, profielen, programma content, templates, beeldmateriaal (zoals profielfoto's) of profielteksten te kopiëren of delen met derden.
Indien u het vermoeden heeft dat derden op ongeoorloofde wijze gebruik maken van uw inloggegevens of profielgegevens, dient u OneWish Kompas hierover onmiddellijk te informeren.

3.5 De profielpagina is alleen bestemd voor natuurlijke personen. U stemt ermee in de door OneWish Kompas aangeboden informatie- en diensten alleen voor niet-commerciële doeleinden te gebruiken.

3.6 OneWish behoudt zich het recht voor (aanvragen voor) deelname aan een programma of de verkoop van een (digitale) dienst te weigeren wanneer blijkt dat dit strijdig is met het bepaalde in deze voorwaarden.

Artikel 4 Service, betalingen, donaties

4.1. Op de Website worden diverse mogelijkheden tot betaling aangeboden. U betaalt eenmalig of voor een gekozen (periodieke) betaaltermijn en de daarbij op de website vermelde bijdrage. Wanneer je betaling is verwerkt krijg je direct toegang tot de dienst of het product, tenzij anders vermeld staat.

4.2 OneWish is gerechtigd de tarieven van tijd tot tijd te wijzigen, van welke prijswijzigingen je vooraf in kennis wordt gebracht. 
Wanneer sprake van een periodieke betaling kun je betalingen voor komende perioden stopzetten via je account.

4.3 Betaling vindt plaats middels de door jou geselecteerde betaalwijze. Prijzen zijn altijd inclusief eventuele overheidsheffingen.

4.4 De deelnemer heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan OneWish te melden.

4.5 Alle betalingen dienen uiterlijk plaats te vinden op het overeengekomen tijdstip. In geval van niet tijdige betaling bent u in gebreke en kan OneWish de vordering op u uit handen geven. In dat geval bent het openstaande bedrag verschuldigd, alsmede alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten van tenminste €40.

4.6 Indien u niet tijdig aan de betalingsverplichting(en) voldoet, krijgt u, nadat u door OneWish bent gewezen op de betaalachterstand, een termijn van 7 dagen om alsnog aan de betalingsverplichtingen te voldoen.

 Artikel 5 Toegang tot andere Deelnemers en Groepen

5.1 Wanneer u met andere Deelnemers kunt communiceren gaat u akkoord met de Huisregels.

5.2 Je garandeert dat je uitingen en jouw overig gebruik van de Website (en andere kanalen):

• niet obsceen, pornografisch, seksistisch, gewelddadig, of anderszins in strijd met de goede zeden zullen zijn, dan wel links bevatten naar sites met een dergelijke inhoud;
• niet discriminerend (terzake van religie, ras, uiterlijk, afkomst of cultuur) zullen zijn;
• andere Deelnemers of derden niet zullen bedreigen, beledigen of hinderen op enigerlei wijze, dan wel schadelijk of lasterlijk zullen zijn of inbreuk maken op de privacy of andere rechten van derden;
• geen onrechtmatige verzoeken zullen inhouden, waaronder mede maar niet uitsluitend begrepen wordt kettingbrieven, junk mail, spam en andere ongewenste verspreiding van (commerciële) informatie;
• op geen enkele wijze reclame zullen bevatten, zonder voorafgaande toestemming van One Wish;
• geen virussen, Trojaanse paarden, wormen of andere zaken zullen bevatten die computersystemen kunnen beschadigen of nadelig kunnen beïnvloeden;
• niet anderszins strafbaar of onrechtmatig zullen zijn, dan wel strafbare of onrechtmatige handelingen zullen aanmoedigen of hiertoe zullen aanzetten.

5.3 Je stemt ermee in dat u geen persoonlijke gegevens van minderjarigen (waaronder mede maar niet uitsluitend te verstaan: herleidend beeld- of  fotomateriaal. telefoonnummers, adres, e-mail adres, password) zult opvragen, delen of verstrekken.

5.4 OneWish verstrekt geen persoonlijke gegevens, zoals een telefoonnummer, geboortedatum en e-mail adres, van jou aan derden. Indien je besluit met andere Deelnemers dit soort of andere persoonlijke gegevens uit te wisselen, doe je dit geheel op eigen risico.

5.5 Je stemt ermee in geen uitingen te doen op uw profiel, of te voldoen aan verzoeken via een profiel van een andere gebruiker, waarmee je identiteit te achterhalen is, waaronder vermelding van NAW gegevens, e-mail(adres), telefoonnummer, website van persoonlijke aard, QR-code, youtube kanaal, social media account, met uitzondering van die gevallen waarin dat specifiek door OneWish vereist wordt. Indien je besluit met andere Deelnemers dit soort of andere persoonlijke gegevens uit te wisselen, doe je dit geheel op eigen risico.

5.6 Om optimaal gebruik te kunnen maken van OneWish Kompas, dien je te beschikken over de meest recente versie(s) van de desktop internetbrowser(s); Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari en/of Internet Explorer en daarbij behorende (flash) software. In overige browsers, dan wel verouderde versies van bovengenoemde browsers, garandeert OneWish geen optimaal functioneren van de website.

Artikel 6 Gedrag van Deelnemers

6.1 Als een Deelnemers handelt in strijd met het gestelde artikel 5.1 of 5.2 kan One Wish het account van de Gebruiker stopzetten en/of het profiel direct wijzigen, blokkeren of verwijderen. One Wish stelt de Gebruiker op de hoogte van de blokkade of verwijdering onder vermelding van de reden. One Wish restitueert geen bijdrage voor de huidige termijn.

6.2 De Deelnemers accepteert dat One Wish als hiervoor een redelijke aanleiding bestaat, de door hem aangeleverde gegevens en gedrag kan controleren in verband met mogelijke overtredingen van artikel 5.1 en 5.2.

6.3 Deze Voorwaarden worden overeenkomstig de Nederlandse wetgeving beoordeeld en geïnterpreteerd. Elk geschil tussen de Partijen met betrekking tot deze Voorwaarden, met uitzondering van handelingen waarvoor een gerechtelijk bevel vereist is en geschillen met betrekking tot intellectueel eigendom, ongeacht of dit wordt opgeworpen als een vordering, een verweer of een tegenvordering, zal eerst worden beslecht door mediation en daarna arbitrage, en de definitieve uitspraak van de arbiter(s) kan worden aangevochten in elke rechtbank die bevoegd is een dergelijk geschil te behandelen. De wetten van het Nederlandse recht zijn van toepassing op elke mediation-, arbitrage- of gerechtelijke procedure, zonder inachtneming van de beginselen van wetsconflicten. De partijen zien af van alle bezwaren tegen de uitoefening van hun persoonlijke en/of materieelrechtelijke bevoegdheid in dergelijke arbitrageprocedures of rechtbanken, en zien af van elke argument of elke bewering die de locatie of het forum Vertrouwelijk van OneWish betwisten. Je gaat ermee akkoord dat bij schending van deze Voorwaarden, geldelijke schade ontoereikend kan zijn om One Wish te compenseren voor een schending, en dat OneWish, in aanvulling op andere rechtsmiddelen die wettelijk of in billijkheid of onder deze Voorwaarden kunnen bestaan, om een gerechtelijk bevel kan vragen.

Artikel 7 Klachten over Deelnemers; misleiding

7.1 Klachten over deelnemers moeten binnen bekwame tijd nadat de deelnemer de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven per mail worden ingediend bij OneWish via support.

7.2 Bij OneWish ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door OneWish support binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de deelnemer een meer uitvoerig antwoord kan verwachten. De deelnemer dient One Wish in ieder geval 4 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen.

7.3 Als One Wish een klacht ontvangt over een Deelnemer, onderzoekt hij deze klacht en neemt hij zonodig gepaste maatregelen. OneWish spant zich in om profielen van Deelnemers die onwaarheden bevatten, misleidend zijn of waarvan anderszins duidelijk is dat ze schade of hinder kunnen toebrengen aan andere Deelnemers te verwijderen, aan te passen of te blokkeren.

Artikel 8 Content van One Wish en derden

8.1 Alle (intellectuele eigendoms-) rechten die rusten op of voortvloeien uit (de inhoud van) (onderdelen van) de Website – waaronder mede wordt begrepen content, teksten, afbeeldingen, vormgeving, databestanden, foto’s, video’s en overig (stilstaand en/of bewegend) beeldmateriaal, geluidsmateriaal, formats, software, merken (inclusief domeinnamen) en overige materialen die zich op de Website bevinden – berusten bij OneWish Kompas, haar licentiegevers of haar Deelnemers.

8.2 Ten aanzien van de onderdelen van de Website waarop OneWish of haar licentiegevers rechthebbende zijn, verleent OneWish je een beperkt, persoonlijk, herroepelijk, niet-exclusief, niet sub-licentieerbaar, niet-overdraagbaar, recht om deze via de Website te bekijken en/of beluisteren en/of aan je profiel toe te voegen op de wijze en in het format zoals deze bestanden op de Website ter beschikking worden gesteld. Het is uitdrukkelijk niet toegestaan enige content op de Website (op enige andere wijze) te verveelvoudigen of openbaar te maken, al dan niet voor commerciële doeleinden, waaronder door de content te downloaden, te kopiëren of te wijzigen, tenzij OneWish of de betreffende rechthebbende daar expliciet toestemming voor heeft gegeven.

8.3 OneWish controleert de content van derden, zoals applicaties, teksten, afbeeldingen, vormgeving, databestanden, foto’s, video’s en overig (stilstaand en/of bewegend) beeldmateriaal, geluidsmateriaal, formats, software, merken (inclusief domeinnamen) en overige materialen, niet en de aanwezigheid daarvan op OneWish impliceert niet dat OneWish deze content heeft goedgekeurd. OneWish is niet aansprakelijk voor de inhoud en werkwijze van content van derden of voor enig gebruik hiervan door haar Deelnemers.

Artikel 9. Jouw content

9.1 Op diverse onderdelen van de Website heb je de mogelijkheid om content – waaronder mede wordt begrepen bestanden, foto’s, gegevens, informatie, materialen, links naar andere websites, een en ander ongeacht de vorm (beeld, geluid, tekst, interactieve features, een combinatie daarvan of anderszins) – te uploaden of anderszins te plaatsen of beschikbaar te stellen.

Ten aanzien van deze content geldt het volgende:

9.2 Je verklaart uitdrukkelijk dat je het recht hebt deze content te plaatsen, te uploaden of anderszins beschikbaar te stellen (hierna gezamenlijk te noemen: ‘plaatsen’) op de Website. Je bent creator en/of eigenaar van de content of hebt uitdrukkelijke toestemming van de creator of eigenaar, rechthebbende of geportretteerde om de content te plaatsen. Je geeft One Wish een niet- exclusieve, wereldwijde, eeuwigdurende en onbezwaarde licentie om de door jou geplaatste content te verveelvoudigen, te verspreiden, te bewerken en anderszins te gebruiken voor de uitvoering van haar diensten. OneWish zal deze content niet zonder jouw voorafgaande toestemming openbaar maken of gebruiken voor promotionele activiteiten, anders dan noodzakelijk voor de uitvoering van haar diensten.

9.3 Je verklaart en garandeert dat de door jou geplaatste content op geen enkele wijze inbreuk maakt op portretrechten, auteursrechten, naburige rechten of andere (intellectuele eigendoms)rechten van derden en je vrijwaart OneWish volledig tegen alle aanspraken van derden, schade en kosten, waaronder kosten voor juridische bijstand, verband houdend met het feit dat de content (vermeend) inbreuk maakt op de (intellectuele eigendoms)rechten van derden of dat het gebruik anderszins onrechtmatig is jegens derden.

9.4 Indien u hiervoor toestemming geeft, kan OneWish via application programming interfaces (API’s) informatie van jou ophalen van andere locaties op het internet, zoals Facebook. Zo kan tijdens chatsessies met andereDeelnemers van One Wish via een API toestemming worden gevraagd jouw foto’s van bijvoorbeeld Facebook op te halen en te delen met de andere leden in de chatsessie. Deze foto’s komen dan ad random in beeld tijdens je chatsessies. Voor het gebruik van uw content van andere locaties door middel van API’s zal altijd om uw toestemming worden gevraagd, welke te allen tijde weer ingetrokken kan worden.

9.5 OneWish kan de opgehaalde foto’s van social network sites, zoals Facebook, voor een redelijke termijn opslaan. Indien je de informatie (foto’s) verwijderd wenst te hebben uit (een) chatsessie(s), dan kun je contact opnemen met OneWish via support.

Artikel 10 Bescherming persoonsgegevens

10.1 Als er bij One Wish een redelijk vermoeden bestaat van overtreding van de regels in artikel 3.1 en 3.2 en andere Deelnemers ondervinden hiervan (mogelijk) schade of hinder dan is OneWish gerechtigd om kennis te nemen van de via OneWish tussen Deelnemers uitgewisselde gegevens.

Artikel 11 Beschikbaarheid dienstverlening

11.1 OneWish spant zich in om de dienstverlening aan Deelnemers zonder storingen te laten verlopen. OneWish kan niet instaan voor continue beschikbaarheid van de diensten.

11.2 Als er onderhoud aan de Website wordt verricht dan zal OneWish dit zoveel mogelijk vooraf aankondigen en de overlast hiervan zoveel mogelijk beperken.

Artikel 12 Herroeping 

12.1 Het herroepingsrecht voor consumenten is bedoeld om ‘de aard, de kenmerken en de werking’ van het product of dienst vast te stellen. Speciaal voor het testen van de aard, kenmerken en werking van het platform geven we gebruikers de mogelijkheid om een gratis preview met beschrijving te bekijken
Het herroepingsrecht geldt niet voor levering van digitale inhoud of diensten zodra u daar toegang tot krijgt of gebruik van maakt. Dit betekent dat het herroepingsrecht geldt niet voor informatiediensten zodra je gebruik gaat maken van de betaalde diensten van OneWish (over gaat tot een betaling). Reeds aan OneWish betaalde vergoedingen worden daarom niet gerestitueerd. Je kunt wel op ieder moment je gekozen periodieke bijdragen stopzetten voor volgende perioden (opzeggen). Wanneer je je aanmeldt op OneWish ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

12.2 OneWish staat in zijn recht betalingen uit te sluiten van het herroepingsrecht:

1. De levering van digitale inhoud, zoals specifieke informatie of toegang tot inhoud van programma's cursussen of templates, als de download of uitvoering is begonnen.
2. Organisatie van evenementen, bijeenkomsten en (online en offline) meet-ups (rekening houdende met de geldende annuleringsvoorwaarden).

Artikel 13. Beëindiging bijdrage/zichtbaarheid profiel en Stopzetten betalingen Deelnemer

13.1 Reeds aan One Wish betaalde vergoedingen worden niet gerestitueerd.

13.2 Voor het verwijderen van je account uit de OneWish database kun je een verwijderverzoek indienen door in te loggen. Ga naar 'Account' > 'Verwijderen mijn account'. Het verwijderen van een account is niet omkeerbaar en gebeurt binnen uiterlijk 30 dagen.
OneWish heeft het recht om, volgens richtlijnen van de AVG, accounts te verwijderen van personen die hun bijdrage hebben stopgezet, inactief zijn en/of gratis accounts ouder dan 12 maanden.

13.3 One Wish is gerechtigd jou toegang tot de Website (al dan niet tijdelijk) te blokkeren en/of je profiel aan te passen of te verwijderen indien je i) een of meerdere verplichtingen jegens OneWish niet nakomt, ii) indien je in strijd handelt met de bepalingen in deze Gebruiksvoorwaarden of Huisregels, iii) indien OneWish een of meerdere gegronde klachten over jou ontvangt van andere Deelnemers van OneWish of iv) indien je in strijd met wettelijke voorschriften handelt. Reeds aan OneWish betaalde vergoedingen worden niet gerestitueerd.

Artikel 14. Melden van een inbreuk

14.1 Indien je van mening bent dat enige content van derden op de Website inbreuk maakt op jouw (intellectuele eigendoms)rechten, kun je bij OneWish een verzoek indienen tot verwijdering van deze content. Je dient hiertoe aan OneWish een gedetailleerde beschrijving te verstrekken van de vermeend inbreukmakende content, waar deze content te vinden is op de Website en waarom sprake zou zijn van een inbreuk. Tevens dien je bewijs te overleggen waaruit blijkt dat jij (vertegenwoordiger van een) rechthebbende bent op de rechten waarvan wordt gesteld dat daarop inbreuk wordt gemaakt. Een melding van een inbreuk kun je richten aan Support onder vermelding van “Melding van Inbreuk op OneWish”.

14.2 Indien uit de melding blijkt dat de content onmiskenbaar onrechtmatig is, zal deze door One Wish worden verwijderd of ontoegankelijk worden gemaakt. Indien One Wish echter gegronde redenen heeft aan de juistheid van de melding te twijfelen of indien de content niet onmiskenbaar onrechtmatig is, heeft zij het recht de content niet te verwijderen of ontoegankelijk te maken.

14.3 Door het doen van een melding vrijwaar je One Wish en alle aan haar gelieerde ondernemingen alsmede haar directie, bestuurders, werknemers, vertegenwoordigers en rechtsopvolgers voor alle aanspraken van derden in verband met het verwijderen of ontoegankelijk maken van content. De vrijwaring heeft mede betrekking op alle schade en kosten die OneWish lijdt, nog zal kunnen lijden of die OneWish dient te maken in verband met een dergelijke aanspraak, waaronder mede begrepen doch niet daartoe beperkt het vergoeden van kosten voor juridische rechtsbijstand.

Artikel 15 Aansprakelijkheid

15.1 OneWish is tegenover Deelnemer aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een tekortkoming in de nakoming, tenzij deze tekortkoming niet kan worden toegerekend aan OneWish.

16.2 OneWish kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor (vermeende) onjuiste of onvolledige informatie/content, profielen, teksten of adviezen, als mede het gevolg hiervan.

15.2 De Deelnemer is tegenover OneWish aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een tekortkoming door de Deelnemer in de nakoming, bijvoorbeeld als gevolg van overtreding van artikel 3, tenzij deze tekortkoming niet aan de Deelnemer kan worden toegerekend.

15.3 Op overeenkomsten tussen OneWish en de deelnemer waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 16 Klachtenregeling

One Wish zal zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 werkdagen inhoudelijk op een ingediende klacht antwoorden.

Artikel 17. Slotbepaling

Deze gebruiksvoorwaarden kunnen te allen tijde door One Wish aangepast worden. Deze aanpassingen zijn van kracht vanaf het moment dat deze op OneWish staan vermeld. Wij adviseren daarom de gebruiksvoorwaarden regelmatig te bekijken.